Сложность менеджмента упирается в размер клиники.
1. Маленьким/средним клиникам не нужно выдумывать наворотов и радоваться своей высокой управляемости. Ведь все консалтерские усложнения придуманы для того, чтобы удержать управляемость по мере роста. Каждый заумный метод имеет смысл делить на 20, прежде чем внедрять.
2. Крупным/сетевым клиникам нельзя делать вид, что управление – это природный талант. Даже зажигательному лидеру не избежать хаоса без обозначенных целей, просчитанных процессов и полноценной автоматизации.
3. ИСО, BSC - для монстров рынка.