Этап воронки Это стадия взаимодействия с пациентом - привлечение (осведомленность), вовлечение (интерес), формирование потребности (желание), покупка, повторная покупка. Подробно
о воронке был отдельный пост.
Чем меньше пациент нас знает, тем меньше внимания готов уделить рекламе. Стадия привлечения длится 1-2 секунды. Вовлеченные клиенты готовы почитать полезные тексты, ознакомиться с предложениями. Постоянные – не только читать, но и рекламировать наши услуги сами.
Канал Это источник, из которого наша аудитория узнает, что мы предлагаем. Соцсеть, поисковая выдача, билборд, листовка и т.д.
Представим себя на месте клиента. Где он готов получить наше рекламное сообщение? Желательно, чтобы в этот момент будущий пациент был озабочен проблемой, которую мы предлагаем решить. Или хотя бы не был погружен в решение другой проблемы.
Рекламное сообщение Это то, что мы разместим в рекламном поле. Прежде всего суть нашего послания должна быть актуальной для потребителя рекламы. Не рекламируйте жителям Кунцево клинику в Балашихе. Никого не заманишь 5% скидкой или редким анализом в подарок.
Дизайн рекламы в силах убить наше послание. Медицина традиционно верстает все на коленке, хотя даже эконом-класс других отраслей давно балует потребителей профессиональным дизайном – даже «Пятерочка» выглядит современно. Покупайте услуги дизайнеров, не заказывайте оформление в довесок в типографиях (у технарей-разработчиков сайтов, монтажеров наружки) – они делают убожество.
Предусмотрите технические аспекты размещения рекламы. Рядом с вывеской «Ветклиника» может быть размещена вывеска «Шаурма». Рекламу на щите над шоссе, просматриваемую водителями на скорости 80 км/ч не заполняйте мелким упористым шрифтом. Рекламу в директе приземляйте на соответствующую тематическую страницу сайта, а не на главную.
Теперь рассмотрим примеры из практики – плохие и хорошие.
Неудачные примеры